Sidst opdateret 2023-03-27
Det er en rigtig god ide løbende at følge med i sit forbrug af vand og varme. Så har man god mulighed for at gribe ind fx ved unormalt stort forbrug.
Aflæsningsskema
Herunder kan du hente et skema til notering af aflæsninger af dit fjernvarme- og vandforbrug.
Du kan vælge at downloade skemaet i pdf format til udskrivning.
Eller du kan downloade skemaet som Excel regneark.
Kontrolskema
Du kan hente dit eget kontrolskema her, som du kan bruge til at kontrollere dit forbrug af fjernvarme. Skemaet er udfyldt netop med dit forventede forbrug. Så er det nemt at sammenligne det forventede forbrug med det aktuelle. Er der væsentlige afvigelser er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os.
Flyttemeddelelse
Klik på linken nedenfor for at hente flyttemeddelelsen i pdf format. Har du brug for hjælp til at udfylde skemaet, eller har du andre spørgsmål er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os.
For VVS’ere
Formular for anmeldelse af nyt vandstik i RVV’s forsyningsområde kan hentes her.
Formularen kan udfyldes på skærmen. Dette kræver at man har installeret Adobe Acrobat Reader (eller Acrobat Pro). Programmet kan hentes gratis ved at følge dette link.
Klagevejledning
Har du klaget over en ydelse leveret af Rønne Varme A/S eller Rønne Vand A/S, og har du ikke fået medhold, kan du indgive en klage til Ankenævnet på:
Energiområdet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf nr:: 41 71 50 00
E-mail: post@energianke.dk
Hjemmeside: www.energianke.dk
EU-Kommissionens online-klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://edps.europa.eu/data-protection/our-role-supervisor/complaints_en?etrans=da
Ved indgivelse af en klage skal du angive selskabets e-mail adresse.