Sidst opdateret 2022-03-08
Nye EU-regler forpligter RVV til at oplyse kunderne om deres energiforbrug.
I henhold til EU-reglerne er Rønne Varme A/S forpligtet til at oplyse om energiforbrug jf. Bek nr. 2251 af 29/12/2020 – Bekendtgørelse om energivirksomheder og bygningsejeres oplysningsforpligtelser overfor slutkunder om energiforbrug og fakturering m.v.
Der vil således fremover blive udsendt information om forbrugsoplysninger 7 gange årligt i fyringssæsonen (oktober til april).
Informationen sendes via SMS til kunden på hver enkelt forbrugsadresse.
Første udsendelse sker i første halvdel af februar 2022, hvor der oplyses om fjernvarmeenergiforbruget i den foregående måned (januar 2022).
NB – VIGTIGT!
Vi benytter “SMS-Service” til udsendelse af forbrugsoplysninger til RVV’s fjernvarmekunder.
SMS Service finder alle de telefonnumre der er registreret på hver enkelt adresse via opslag på “De Gule Sider”, “Krak.dk”, “118.dk” mfl. Der kan derfor være numre hvortil der fremsendes SMS, som ikke længere er knyttet til adressen.
Er der numre du ikke ønsker skal have oplysninger om energiforbrug, kan du framelde disse på vores SMS-Service side.
Da alle vores fjernvarmemålere aflæses via “drive-by”, vil det oplyste forbrug være registreret i perioden mellem den 28. i foregående måned til den 7. i efterfølgende måned. Det oplyste forbrug er således udelukkende vejledende og vil ikke nødvendigvis præcist svare til det afregnede forbrug.
Er der foretaget udskiftning eller opsætning af varmemåler i den oplyste periode, vil der ikke blive oplyst energiforbrug for perioden.